POLITIQUE DE REMPLACEMENT EN CAS DE CRASH

Valable pour les roues vendues à partir du 1er janvier 2025

Chez CarboTim, nous comprenons que des accidents peuvent arriver. C'est pourquoi nous proposons un programme de remplacement en cas de chute pour les clients ayant acheté une paire de roues CarboTim et ayant subi des dommages dus à un accident.

Conditions & Détails

1. Qui est éligible ?

• Le propriétaire original d'une paire de roues CarboTim, achetée à partir du 1er janvier 2025, directement auprès de CarboTim et disposant d'un numéro de remplacement en cas de chute.
• La roue doit être enregistrée dans les 30 jours suivant l'achat via notre site web.

2. Qu'est-ce qui est couvert par le programme ?

• Dommages résultant d'un accident ou d'une chute, rendant les roues structurellement inutilisables.
• Non couvert : usure normale et dommages dus à une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien.

3. Quelle est la durée de validité du programme ?

• Le programme de remplacement en cas de chute est valable à vie pour le premier propriétaire.

4. Comment cela fonctionne-t-il ?

• La demande de remplacement doit être effectuée via notre site web.
• Après approbation, nous proposons les options suivantes :
  1. Réparation par remplacement d’une jante : 200 € (TVA incluse)
  2. Remplacement d’une jante y compris les rayons : 250 € (TVA incluse)
  3. Remplacement par une roue entièrement neuve : devis personnalisé avec tarifs réduits
• Les frais d’expédition sont à la charge du demandeur.
• Si la même jante ou les mêmes rayons ne sont plus disponibles, une alternative sera proposée avant la réparation.

5. Conditions supplémentaires

• CarboTim se réserve le droit de modifier les conditions à tout moment.
  
  

Contactez-nous

Pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter par e-mail à wheels@carbotim.be ou par téléphone au +32 495 63 61 53.

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